Jakarta – Pertamina resmi merilis SPBU Signature, sebuah konsep baru stasiun pengisian bahan bakar yang diklaim menawarkan pengalaman berbeda bagi konsumen. Bukan hanya sekadar tempat mengisi bahan bakar, SPBU Signature dirancang sebagai ruang singgah modern dengan fasilitas premium dan layanan yang lebih personal.
SPBU Signature pertama beroperasi penuh di kawasan Pondok Indah, Jakarta Selatan, sementara sembilan titik lain di wilayah Jabodetabek masih dalam tahap penyempurnaan. Pertamina menargetkan seluruh jaringan SPBU Signature dapat menghadirkan standar layanan seragam mulai dari desain, fasilitas, hingga pelayanan operator.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menegaskan bahwa SPBU Signature merupakan wujud inovasi layanan. “Kami ingin memberikan pengalaman berbeda. Konsumen tidak hanya mengisi BBM, tetapi juga merasakan kenyamanan tambahan, mulai dari fasilitas ibadah, toilet bersih, hingga promo eksklusif melalui MyPertamina,” ujarnya pada Selasa (30/9/2025).
Berbeda dengan SPBU reguler, Signature hanya menyediakan bahan bakar non-subsidi, seperti Pertamax Series dan Dex Series. Langkah ini dimaksudkan untuk mendorong penggunaan BBM berkualitas tinggi yang lebih ramah lingkungan dan mendukung kinerja mesin kendaraan. Pertamina menilai, konsumen premium membutuhkan bahan bakar dengan oktan lebih besar, emisi rendah, serta performa optimal.
Selain produk BBM, perbedaan lain terlihat dari pelayanan operator. Petugas SPBU Signature tidak hanya mengisi bahan bakar, tetapi juga memberikan layanan tambahan seperti membantu membuang sampah kecil dari kendaraan, menawarkan promo digital, hingga memberikan semir ban gratis dengan transaksi tertentu. Jalur antrean juga ditata lebih rapi untuk mengurangi waktu tunggu di jam sibuk.
“Sentuhan personal dalam pelayanan menjadi kunci dari SPBU Signature. Dengan begitu, konsumen merasa lebih dihargai dan nyaman,” tambah Roberth.
Dari sisi fasilitas, SPBU Signature dilengkapi musala yang bersih dengan perlengkapan shalat lengkap, toilet modern yang selalu dirawat, serta minimarket Bright Store yang menawarkan berbagai produk mulai dari camilan hingga bakery dan ramen instan. Tidak hanya itu, outlet LPG juga tersedia, sehingga konsumen dapat memenuhi kebutuhan rumah tangga dalam satu lokasi.
Kehadiran SPBU Signature diyakini akan mengubah persepsi masyarakat tentang pom bensin, dari sekadar tempat singgah menjadi destinasi dengan pengalaman lebih nyaman dan efisien. Pertamina pun berharap konsep ini dapat memperkuat loyalitas konsumen sekaligus mendorong peralihan penggunaan BBM berkualitas tinggi.
Dengan konsep modern, layanan premium, dan fasilitas lengkap, SPBU Signature diposisikan sebagai jawaban atas kebutuhan pengendara urban yang mengutamakan kenyamanan dan kualitas.